রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সংরক্ষিত

bo6-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব — bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করুন, প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, আর কীভাবে…

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদআপনার অধিকার স্পষ্টযোগাযোগের সুবিধা আছে
bo6 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সংরক্ষিত
তথ্য নিরাপত্তা ও অধিকার

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি — অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্টেড। কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবির পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপনী প্রোফাইল তৈরিতে নয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন — সহায়তা দল যাচাই করে জানাবে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা লিখিত অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা বাদে বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়; তবে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে — সেশন কুকি ছাড়া লবি সচল থাকে না।

তথ্য সংশোধনের সুবিধা

ভুল তথ্য থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা চ্যাটের মাধ্যমে সংশোধনের অনুরোধ দেওয়া যায় — পরিচয় যাচাইয়ের পরে কার্যকর হয়।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস জানতে চাওয়া — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়। আপনার পরিচয় নিশ্চিত হলেই অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা নথিসহ যোগাযোগের জন্য ইমেইল পাঠান; আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করা যায় — লগ ইন করলেই পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে দেওয়া পেমেন্ট তথ্য শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য চলমান থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য অ্যাক্সেস দেওয়া বা মুছে ফেলা হয়, বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে।

সেশন সক্রিয় রাখতে ও লবির পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের ইমেইলে বা লগইনের সময় নোটিশ দেওয়া হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

প্রযুক্তিগত প্রয়োজনে কিছু তথ্য নিরাপদ সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।